キレイモの体験談「新人さんの施術に疑問がありました」
こんにちは！
最近は全国的に30℃以上の日が続いていて、もう夏がきたか〜という気持ちです。
でも、まだまだ春らしい涼しい風も残っていて、過ごしやすいですね！
夏を目前にして悩み始めるのが「ムダ毛問題」ですよね…。
皆さん、夏の準備はできていますか？
脱毛に通おうと思っている方、まだ遅くありませんよ！
今回は、キレイモの体験談をご紹介します！
「新人さんの施術に疑問がありました」
わたしは、まず初日にカウンセリングに行きました。
その際、スタッフから約18回の施術でみなさんほぼ全身の毛が無くなると言われたので、2回分の月額コースと、その他セットの15回コースを契約することを決め契約しました。
はじめの方は全く効果が見られなかったのですが、スタッフさん曰く、通常1回目から5回目くらいはあまり効果は見られないが、6、7回目からは目に見えてわかってくると言われたので、根気強く通うことを決めました。
たしかに7回目くらいからは毛が細くなっていくのがわかりました。しかし、脇やVゾーンはふつうに生えてきていて、効果を疑っていました。
今月、私は12回目の施術に行きました。
その際スタッフさんに本当に18回目で毛が完全に無くなるのかということを質問しました。スタッフさんの答えとしては、こちらのサロンで毛が完全になくなるというのは不可能だそうです。そのためには生活面や食事面を完璧にして規則正しい生活を続けなければなりませんが、それはきっと不可能ですよね？というようなことを言われました。
確かに、私にとってそのような生活の継続は不可能ですが、ではなぜ契約の際に18回施術を受けると完全に毛は無くなると言ったのか騙された気分になりました。
また施術の際に、何度か「二人体制で施術を行わせていただきます。」と言われ、スタッフ2名での施術がなされます。以前その状況になった際、明らかに1人のスタッフは１も10もわからないような状態の新人で、もう1人のスタッフがその人に教えながら進めるという形でした。
そして、スタッフ同士が教え合う際も、顧客に考慮してのことなのか手話でコミュニケーションを取っていて、自分の体の事をこんな風に扱われていると思うと不安になりました。おそらく手話でコミュニケーションを取っていたので新人のスタッフさんは完全に理解しているわけでもなく曖昧な状態で施術を進めていたのだと感じます。
それも一度ではなく、施術の初めから終わりまでこの状態が続いていました。また施術後には、「2名体制で行ったので予定時間より早く終わりました。」と言ったような、まるで私顧客が得をしたかのような言われ方をしたので、ここでも疑問が湧きました。
そして施術後、体を確認したところ、いつもはきれいに毛を剃ってから施術して下さるはずが、Vゾーンなど新人の方が施術してくれた部分の剃り残しが特に気になりました。
いつもスタッフさんの対応がとても丁寧で、その面ではとても満足して通わせていただいていますが、このような新人スタッフさんの研修方法や、契約時の説明などに疑問を抱いております。
接客業は、新人さんが働くタイミングが必ずありますよね。
顧客側の私達からすると、新人さんかベテランさんかは見分けがつきません。
特に脱毛のような、自分の体を預ける場合には少し不安になります。
しかし、新人さんもきっと緊張しているはずです。
そんなときは温かい目で見守ってあげるのが一番良いと思いますよ！
変にピリついた空気になると、新人さんが焦ってミスをしてしまう可能性があります。
もし、不満な点が合った場合は、サロンスタッフに伝えるようにしましょう。
次の施術からはベテランさんをつけてもらえるかもしれません！
今回は体験談の他に、
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